– Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise. Le client retournera à ses frais les produits qui ne lui ont pas donné satisfaction.

– Conditions de retour

Le(s) produits(s) retourné(s) doivent être neufs et non utilisés. A réception du colis, Des Racines au Verre jugera de l’état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. Dans ce cas, Des Racines au Verre retournera à ses frais les produits au client sans que celui-ci ne puisse exiger une quelconque compensation ou droit au remboursement.

Si toutes les conditions sont remplies, Des Racines au Verre remboursera le client dans sa totalité, à l’exception toutefois des frais de retour des produits qui restent à la charge du client.